下面讲解了餐饮供应配送的配送技巧

　　1.注意个人形象

　　保持良好的个人形象不仅可以展现自身的素质，还有助于赢得他人的好感，在工作或日常生活中，要保持头发清洁，没有异味，不要留长指甲，男生不要留长发等，送货时戴头盔，保持制服干净整洁，给顾客留下阳光清新的好印象，是获得高满意度的一步。

　　2.尊重顾客

　　心态决定了我们会采取什么样的行为去面对客户，我们的行为会影响客户的心理感受，因此，一个自动良好的心态对提高服务效果有直接影响，如有异议，不要和客户争论，耐心倾听，礼貌解释，不要狡辩，尊重顾客，平等对待所有顾客，忙的时候耐心礼貌。

　　3.送餐时保持安静

　　到达客户处，进入走廊，保持区域安静，尽量不要跑，敲门前，整理好自己的衣服，先按门铃，如果没有门铃，要特别注意敲门的声音，电话联系客户时，不要大声喧哗，避免大喊大叫。

　　4.办公区送餐要灵活

　　很多写字楼都会有特定的用餐场所，等待顾客取餐时，要选择显眼的位置，见到客户后，主动提示客户输入手机号码的后四位，如果是可以进入办公楼送餐的区域，请进入后保持安静，顾客认可后，在不打扰他人工作的情况下，将食物送到办公室。

　　通过餐饮供应服务能力评价认证有什么好处?

　　为了形成良好的竞争氛围，促进服务企业发展，规范企业管理，倡导企业认证，申请餐饮供应服务能力评价认证的企业需要准备哪些材料?

　　1.企业营业执照及复印件。

　　2.是企业法人身份证明和身份证复印件。

　　3.银行开户证明。

　　4.企业所在工作场所的产权证明或租赁合同证明。

　　5.企业无不良信用行为或违法违规行为。

　　6.企业不应处于破产状态，而应处于持续经营状态，并有过去一年主营业务收入。

　　通过餐饮供应服务能力评估认证有什么好处?

　　通过餐饮配送服务能力评价认证的企业，可以更好地进入国内市场，发现自身服务活动中的不足并加以改进，建立更加完善的服务流程，提高企业的服务质量和水平。

　　感谢大家的收看，让我们下期再见。